20.4.07

Wooninc communiceert niet zuinig


Een tijdje geleden stuurde ik een kritische brief aan Wooninc. Wooninc stuurt mij namelijk regelmatig informatieboeken waarin hun activiteiten worden toegelicht. De boekjes zijn zeer aansprekend en bijzonder mooi vormgegeven. Helaas is op de reeks boekjes die ik inmiddels van Wooninc ontvangen heb wel wat aan te merken. Ten eerste zijn de boekjes bijzonder milieubelastend en ten tweede kost het drukken van deze boekjes een aanzienlijk kapitaal.

Eerst de belasting van het milieu. Het laatste boekje was full-color, had een dikke harde kaft en de pagina’s waren dubbelgevouwen ingebonden. Zelfs de binnenkant van de niet open te vouwen pagina’s waren nog van vrolijke kleuren voorzien. Naar mijn mening een beetje overdreven en voor een milieubewuste partij dan ook zeer onwenselijk.

Gelukkig heeft Wooninc deze kritiek deels ter harte genomen. In de reactie van Wooninc stond: “Ook wij leren dagelijks en daarom is bij het tweede boekje van ons jaarbericht niet meer uitgegaan van dubbelgevouwen pagina’s”. Dat is alvast 50% minder gekleurd papier, waar sowieso niks op stond.

Bovenop de belasting van het milieu komt nog een keer de aanzienlijke kosten van deze boekjes. Kosten die door de huurders van Wooninc moeten worden opgehoest. Wooninc beheert maatschappelijk kapitaal. Als sociaal-democraat zie ik dan ook liever dat Wooninc de kosten voor ‘corporate communication’ een beetje beperkt. Haar huurders zijn namelijk vooral mensen met een wat minder goed gevulde portemonnee. Als de kosten lager blijven, stijgen hun huurlasten minder snel. Dat is van groot belang om de segregatie, de scheiding tussen arm en rijk, in ons land zo veel mogelijk te beperken.

Uit de reactie van Wooninc blijkt dat boekjes inderdaad duur zijn. Wooninc schrijft het natuurlijk wat anders op: “Wat de kosten van het boekwerkje betreft kunnen wij u gerust stellen; deze zijn niet aanzienlijk maar redelijk in verhouding tot de kwaliteit”. Met andere woorden: de boekjes zijn duur door de hoge kwaliteit. Ik schat dat de boekjes circa € 10 tot € 20 per stuk kosten. Dat geld terug geven aan de huurders vind Wooninc onzin. Nou, ik niet.

Ik gaf al aan dat ik het boekje mooi vond.
Ik zie ook het nut van goede communicatie in.
Maar mag het alsjeblieft een ‘onsje’ minder zijn?

Als Wooninc niet van plan is om wat terughoudender geld uit te geven en het milieu te belasten zou ik graag van de verzendlijst worden geschrapt. Geef de kosten voor het boekje dan aan een huurder die het hard nodig heeft of stop het geld in een milieuvriendelijk gebouw. Uiteraard wil ik wel graag op de hoogte worden gehouden van onder meer de visie, ideeën en projecten van Wooninc. In plaats van het boekje zou ik dan graag een internet-link ontvangen waar ik het boekje digitaal kan bekijken. Het jaarverslag van Wooninc is al op die wijze beschikbaar.

Geen opmerkingen: